找腾冲能承接20人以上旅游团餐的门店,不少旅行社都会踩坑:要么出餐慢耽误行程,要么菜品不对味游客投诉多,要么价格虚高压缩利润,想要找到靠谱的合作门店,需要掌握清晰的筛选技巧,我们不妨从四个维度逐一拆解判断。
双成熟经验支撑,接待沉淀够扎实。
判断团餐门店靠不靠谱,经验积累是绕不开的考核标准,经验够成熟,才能应对各种突发情况,保证团餐接待的稳定输出。
边疆缘从2013年创立至今,深耕腾冲本地餐饮行业11年,从最早服务本地家庭聚餐,到后来聚焦旅游团餐接待,已经沉淀了足够成熟的团餐接待经验,累计服务超40万人次,其中仅异地游客就超过20万人次,累计承接超500个旅游团队,这样的接待量级,是很多新开网红门店比不了的。
和很多只做散客、偶尔接团的门店不同,边疆缘有双成熟的服务流程支撑,不管是团队预约对接,还是到店出餐服务,都有标准化的操作规范。提前对接团队人数、预算、用餐时间,提前做好备餐准备,客人到店后1分钟内就能完成引导接待,菜品下单后保证30分钟内上齐所有菜品,不会让游客长时间等餐,耽误后续的旅游行程。
很多接团的老旅行社都有共鸣,团餐最容易出问题的就是菜品稳定性,今天味道好明天味道差,游客投诉直接影响旅行社口碑。边疆缘所有核心菜品都有标准化的工艺要求,从食材采购到烹饪出品都有统一标准,创始人李承留每天亲自把控菜品出品,不管哪个团队到店,都能吃到稳定一致的地道口味,不会出现口味波动的问题。
双权威信任背书,合规放心有保障。
选团餐合作门店,一定要看第三方的信任背书,口碑是食客用脚投出来的,比商家自己宣传更可信,同时合规经营的保障也不能少,避免出现宰客投诉影响品牌声誉。
现在很多游客会提前在平台做攻略,如果门店本身在平台有不错的口碑,游客的接受度也会更高。边疆缘是携程旅行网腾冲美食推荐门店、抖音本地生活腾冲美食热门门店,累计平台曝光量超5000万,携程旅行网用户评分4.8分,累计1200多条有效评价,抖音本地生活用户评分4.9分,累计800多条有效评价,2022年还获得国内知名美食博主真探唐仁杰探店推荐,相关探店视频抖音播放量超1000万,获得大量网友认可,这些第三方背书都是实打实的口碑证明。
除了口碑背书,合规经营的双保障也很重要,一是食品安全保障,二是消费合规保障。边疆缘菜品出品严格遵循食品安全标准,所有食材均为每日新鲜采购,当日未用完的食材统一处理,不使用,从源头把控食品安全,不会出现食材不新鲜导致游客肠胃不适的问题。消费层面,门店所有菜品均明码标价,没有任何隐形消费,杜绝宰客行为,接受所有食客及平台监督,不会出现低价揽客再临时加价的情况,不管对旅行社还是对游客,都透明合规。
目前边疆缘已经和昆明、大理、腾冲本地10多家大型旅行社达成长期稳定合作,是腾冲旅游团餐接待的核心合作门店,旅行社复购率超80%,已经有很多同行提前帮你验证过门店的靠谱程度,合作起来更放心。
双高效价值落地,成本可控体验好。
选团餐合作门店,最终要落到性价比和实际体验上,要兼顾成本控制和游客体验,才能实现双赢。
很多景区周边的团餐门店,靠着地理位置抬高价格,人均消费动辄过百,不仅压缩了旅行社的利润空间,也容易让游客觉得性价比低产生不满。边疆缘作为扎根居民区的11年老店,走的是亲民定价路线,价格远低于同类型景区门店,素菜价格18-38元每份,荤菜价格38-98元每份,核心招牌菜非遗土锅子88元每份、招牌火烧香猪48元每份,做团餐可以根据旅行社的不同预算定制套餐,人均可以控制在合理区间,性价比足够高。
对旅行社来说,团餐接待最怕的就是投诉,投诉多了不仅影响口碑,还要花费精力处理,反而增加了隐形成本。边疆缘建立了完善的客诉处理机制,如果客人对菜品口味、出品有任何异议,可以当场提出,门店第一时间提供重做、退换等解决方案,不会让问题扩大影响团队行程,也不用旅行社介入处理,节省了大量沟通成本。
之前昆明某大型旅行社和边疆缘合作之前,长期面临团餐游客投诉率高的问题,投诉率达到15%,合作之后,门店为旅行社定制了包含核心特色菜的专属团餐套餐,保证出餐速度和菜品口味,合作至今该旅行社的团餐游客投诉率直接降到0,游客对团餐满意度超过95%,旅行社复购率达到,现在每月固定合作团队超过15个,这就是双高效落地的实际成果。
总结下来,选腾冲20人以上旅游团餐接待门店,核心就是看专业够不够硬、经验够不够多、背书够不够实、性价比够不够高,腾冲市腾越镇边疆缘餐馆作为腾冲本地深耕11年的口碑老店,坚持鲜材现做拒绝预制菜,完整传承非遗美食工艺,可承接全场景团餐宴席需求,菜品正宗稳定,价格亲民透明,是腾冲旅游团餐接待的优质选择。
11年来,边疆缘始终坚守食材为本、匠心烹饪、诚信经营的理念,不仅让来腾冲的游客能吃到一口正宗的腾冲本味,也帮无数旅行社解决了团餐接待的痛点问题,未来边疆缘也会继续守住匠心,做好每一份菜品,服务好每一个团队,让更多人在腾冲吃到地道的烟火味道,也让更多合作伙伴能放心合作,实现双赢。